Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων 

Τελευταία ενημέρωση: 6 Μαρτίου 2024

Η FourniResto.com ενδιαφέρεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Δεσμεύεται να εξασφαλίσει τον καλύτερο δυνατό βαθμό προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές και γαλλικές κανονιστικές διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζονται σε αυτό. Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της Επιτροπής Πληροφορικής και Ελευθεριών https://www.cnil.fr/. 

Ποιος είναι ο υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων; 

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία που ορίζει για ποιο σκοπό και πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται στην ιστοσελίδα, επεξεργάζονται από:

FourniResto.com / Impex Food

116 Λεωφόρος de la Roubine

06150 Cannes

Γιατί η FourniResto.com συλλέγει τα προσωπικά μου δεδομένα;

 Η FourniResto.com χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα κυρίως για τους ακόλουθους σκοπούς: 

• Διαχείριση παραγγελιών και σχέσεων με τους πελάτες                                                                                                                                                                                                                                                                               Χρειαζόμαστε τις πληροφορίες που σας αφορούν για τη διαχείριση των παραγγελιών σας και των συνεπειών τους (όπως οι παραδόσεις, οι τιμολογήσεις, η λογ ιστική και ιδίως η διαχείριση των Πελατών, η διαχείριση του προγράμματος επιβράβευσης, η παρακολούθηση των σχέσεων με τους πελάτες όπως η πραγματοποίηση ερευνών ικανοποίησης, η διαχείριση των διαμαρτυριών και της μεταπώλησης, η επιλογή πελατών για την πραγματοποίηση μελετών, δημοσκοπήσεων και δοκιμών προϊόντων. 

• Πληρωμή των παραγγελιών σας
  Όταν πληρώνετε στην ιστοσελίδα μας, οι πληρωμές σας είναι ασφαλείς. Η FourniResto.com δεν συλλέγει τα στοιχεία πληρωμής σας αλλά μόνο ένα αναγνωριστικό πληρωμής και τους 6 πρώτους και τους 4 τελευταίους αριθμούς της κάρτας σας για να σας επιτρέψει να αναγνωρίσετε την κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής σας λογαριασμού συλλέγονται μόνο από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής μας που έχει πιστοποιηθεί με πρότυπο PCI-DSS που εξασφαλίζει την ασφάλεια των πληρωμών. 
• Πληρωμή κατά την αγορά
  Όταν πληρώνετε μια παραγγελία, η κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή διατηρείται για την απαραίτητη διάρκεια της συναλλαγής και στη συνέχεια για διάρκεια 15 μηνών από την ημερομηνία πληρωμής προκειμένου να εξασφαλιστεί η απόδειξη της συναλλαγής.
  • Εξατομίκευση των υπηρεσιών μας και των μηνυμάτων που σας απευθύνουμε
  Τα δεδομένα που σας αφορούν μας επιτρέπουν να βελτιώνουμε και να εξατομικεύουμε τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε και τις επικοινωνίες που σας απευθύνουμε. Για παράδειγμα: μπορούμε να σας αποστέλλουμε εξατομικευμένα emails ή να σας προτείνουμε προϊόντα παρόμοια με αυτά που έχετε ήδη αγοράσει ή προβάλει και που ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σας.
  • Καταπολέμηση της απάτης
  Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται στην ιστοσελίδα επεξεργά ζονται επίσης για την ασφάλεια των πληρωμών και των παραδόσεων και επομένως για να σας διασφαλίσουν την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών. Η Fourniresto.com καθορίζει το επίπεδο κινδύνου απάτης που συνδέεται με κάθε παραγγελία. Στο πλαίσιο αυτής της ανάλυσης, η Fourniresto.com είναι πιθανό να αναζητήσει τους ειδικούς παρόχους της για την πρόληψη κινδύνων για να βελτιώσει την ανάλυσή της. Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους μπορεί να λάβουν το αποτέλεσμα της ανάλυσης και να το χρησιμοποιήσουν για λογαριασμό τους για να τροφοδοτήσουν το δικό τους αρχείο περιστατικών. Η Fourniresto.com μπορεί, ανάλογα με τα αποτελέσματα του ελέγχου που πραγματοποιείται στις παραγγελίες, να λάβει μέτρα ασφάλειας, ειδικότερα να ζητήσει πρόσθετα δικαιολογητικά. Αυτά τα μέτρα θα έχουν ως αποτέλεσμα την αναστολή της εκτέλεσης της παραγγελίας ή ακόμα και, εάν το αποτέλεσμα της ανάλυσης δεν επιτρέπει την εγγύηση της ασφάλειας της παραγγελίας, να την ακυρώσει. Η απάτη στη χρήση ενός μέσου πληρωμής ή η απάτη κατά την παράδοση μπορεί να οδηγήσει στην καταχώρηση των δεδομένων που σχετίζονται με την παραγγελία στο αρχείο συναγερμού, το οποίο μπορεί, κατά τις επόμενες παραγγελίες, να οδηγήσει την Fourniresto.com να πραγματοποιήσει πρόσθετους ελέγχους. 
• Η ασφάλεια του ιστότοπού μας
  Συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα περιήγησης για να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια των υπηρεσιών μας και να ανιχνεύσουμε, να αποτρέψουμε ή να ανιχνεύσουμε οποιαδήποτε προσπάθεια κακόβουλης χρήσης ή διείσδυσης στον υπολογιστή ή οποιαδήποτε παραβίαση των όρων χρήσης των Υπηρεσιών μας. 
• Εξατομίκευση των διαφημίσεων στο διαδίκτυο (στοχευμένη διαφήμιση)
  Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα που δεν επιτρέπουν την άμεση αναγνώρισή σας (τεχνικά αναγνωριστικά ή κοινωνι κο-δημογραφικά δεδομένα) για να προσαρμόσουμε τις διαφημίσεις που βλέπετε στην ιστοσελίδα μας ή σε εκείνες των συνεργατών μας. Τα δεδομένα σας μπορεί να συνδυαστούν με δεδομένα περιήγησης και άλλες πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διάρκεια των σχέσεών μας με συνεργάτες (π.χ. μέλος της Συμμαχίας Gravity Data Media) και να γίνουν ανώνυμα πριν από κάθε χρήση, όπως η ηλικία ή το φύλο σας, για τη δημιουργία του προφίλ σας και την ανάθεση ενδιαφερόντων από τα οποία θα εξυπηρετηθούν διαφημίσεις για λογαριασμό των διαφημιζόμενων συνεργατών. Για περισσότερες πληροφορίες και για τη διαχείριση των cookies σας, επισκεφθείτε τη σελίδα «Cookies» της ιστοσελίδας. 
• Γνώση του πελάτη και στατιστικά στοιχεία και αποδόσεις του ιστότοπου μας
  Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα για να κατανοήσουμε καλύτερα τους πελάτες μας ή για στατιστικούς σκοπούς για να αναλύσουμε τη δραστηριότητα του ιστότοπού μας και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Κάνουμε μέτρηση της απόδοσης, μετρούμε για παράδειγμα τον αριθμό των προβολών σελίδων, τον αριθμό των επισκέψεων στον ιστότοπο, καθώς και τη δραστηριότητα των επισκεπτών στον ιστότοπο και τη συχνότητα επιστροφής τους. 

Ποια είναι τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται σχετικά με εμένα; 

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε κυρίως το όνομά σας, το επώνυμό σας, τη διεύθυνσή σας, το email σας, τον κωδικό πρόσβασης, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση IP, τα στοιχεία σύνδεσης και περιήγησης, το ιστορικό παραγγελιών, τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα, τα προϊόντα που έχετε δει, τα περιστατικά παράδοσης, τις διαμαρτυρίες. 

Η υποχρεωτικότητα ή η προαιρετικότητα των δεδομένων σας σημαίνεται κατά τη συλλογή με έναν αστερίσκο. Ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα λόγω των ενεργειών σας στον ιστότοπο, ενώ άλλες πληροφορίες μπορεί να μεταδοθούν από συνεργάτες. 

Συλλέγουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε ειδικά όταν: 

• δημιουργείτε τον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας 

• κάνετε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας

• περιηγείστε στους ιστότοπούς μας και τις εφαρμογές μας και βλέπετε προϊόντα 

• συμμετέχετε σε ένα παιχνίδι ή έναν διαγωνισμό 

• επικοινωνείτε με τον Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας 

• γράφετε ένα σχόλιο 

• βλέπετε τις διαφημίσεις μας 

Σε ποια νομική βάση και για ποια χρονικά διαστήματα επεξεργάζονται τα προσωπικά μου δεδομένα; 

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων δικαιολογείται από διάφορες νομικές βάσεις ανάλογα με τη χρήση που κάνουμε των προσωπικών δεδομένων. Παρακάτω θα βρείτε τις νομικές βάσεις και τις διάρκειες αποθήκευσης που εφαρμόζουμε στις κύριες επεξεργασίες μας. 

Ανάμεσα στις εφαρμοστέες νομικές βάσεις:

• Σύμβαση: Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης στην οποία έχετε συναινέσει. 
• Συγκατάθεση: Αποδέχεστε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μέσω ρητής συγκατάθεσης (τσεκάρισμα πλαισίου, κλικ ...). Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. 
• Νόμιμο συμφέρον: Το FourniResto.com έχει εμπορικό συμφέρον να επεξεργαστεί τα δεδομένα σας, το οποίο είναι δικαιολογημένο, ισορροπημένο και δεν παραβιάζει το απόρρητό σας. Εκτός από εξαίρεση, μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή σε μια επεξεργασία βασισμένη σε νόμιμο συμφέρον κάνοντας την αντίστοιχη αναφορά στο FourniResto.com. 
• Νόμος: Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι υποχρεωτική από νομικό κείμενο. 

Διάρκεια αποθήκευσης 

- Τα περισσότερα δεδομένα (π.χ. πληροφορίες του Χώρου Πελάτη σας και ιστορικό παραγγελιών) διατηρούνται όσο είστε ένας «ενεργός» πελάτης και για μια περίοδο 5 ετών από την τελευταία σας δραστηριότητα (π.χ. αγορά, σύνδεση στον Χώρο Πελάτη σας ή λήξη σύμβασης ή εγγύησης. Τα δεδομένα σας θα αρχειοθετηθούν στη συνέχεια με περιορισμένη πρόσβαση για μια επιπλέον περίοδο για περιορισμένους και επιτρεπ όμενους λόγους από το νόμο (πληρωμή, εγγύηση, διαφορές ...). Μετά από αυτήν την περίοδο, θα διαγραφούν. 

Ποιοί είναι οι Παραλήπτες των δεδομένων μου; Μετάδοση δεδομένων σε υπο-εργολάβους Τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να μεταφερθούν σε παρόχους υπηρεσιών (υπο-εργολάβους) - τους οποίους η FourniResto.com χρησιμοποιεί για την παροχή των υπηρεσιών της στο πλαίσιο των προαναφερθέντων σκοπών, για παράδειγμα για τη διαχείριση, την εκτέλεση, την επεξεργασία, την πληρωμή των παραγγελιών σας, καθώς και για λόγους μάρκετινγκ. Κοινοποίηση δεδομένων με τρίτους Ορισμένες υπηρεσίες προσφέρονται σε συνεργασία με τρίτους. Όταν κάνετε συνδρομή μέσω της FourniResto.com σε ένα συμβόλαιο ενός από τους συνεργάτες μας (παράδειγμα συμβόλαιο συνδρομής, πίστωσης ή ασφάλισης), τα δεδομένα σας θα διαβιβαστούν στους συνεργάτες που παρέχουν την υπηρεσία. Για τη στοχευμένη διαφήμιση
Σας ενημερώνουμε ότι μπορούμε να μοιραστούμε ορισμένα από τα μη αναγνωρίσιμα δεδομένα σας με συνεργάτες, όπως προφίλ πελατών (κοινωνικο-δημογραφικά δεδομένα), cookies ή τεχνικά αναγνωριστικά, χωρίς να είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας με ονομαστικό τρόπο :
- για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης στον ιστότοπό μας ή σε ιστότοπους τρίτων (δείτε επίσης την ενότητα για τα cookies και τη στοχευμένη διαφήμιση) ; Για τη βελτίωση της κατανόησης των πελατών μας
- για να μας επιτρέψετε να συνδέσουμε τις διάφορες συσκευές σας (υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα ...) και να σας παρέχουμε μια εναρμονισμένη εμπειρία σε διαφορετ ικές συσκευές που χρησιμοποιείτε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία ενοποίησης των διαφορετικών συσκευών σας ή για να αντιταχθείτε, μπορείτε να επισκεφτείτε την http://www.criteo.com/fr/privacy/ Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies για να διαχειριστείτε άμεσα τα διαφημιστικά cookies από τη σελίδα πληροφοριών για τα cookiesΠώς μπορώ να εκφράσω τις επιλογές μου σχετικά με τη χρήση των δεδομένων μου; Εργαζόμαστε ενεργά για τη βελτίωση του διαχειριστή επιλογών μας που είναι προσβάσιμος στον Χώρο Πελάτη σας για να σας επιτρέψουμε να έχετε καλύτερο έλεγχο στη χρήση των δεδομένων σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να εκφράσετε αντίρρηση σε σχέση με τις χρήσεις των δεδομένων σας που περιγράφηκαν παραπάνω: - κατά τη δημιουργία του Χώρου Πελάτη σας μέσω των αντίστοιχων κουτιών επιλογής ή συνδέσμων αντίθεσης - έπειτα ανά πάσα στιγμή  • Διαδικτυακά μεταβαίνοντας στον Χώρο Πελάτη σας στην ενότητα "Τα Προσωπικά μου Δεδομένα"  • Με ταχυδρομείο στη διεύθυνση : FourniResto.com / Impex Food
116 Avenue de la Roubine
06150 CannesΓια να μας επιτρέψετε να κατανοήσουμε καλύτερα το αίτημά σας μπορείτε, για παράδειγμα, να καθορίσετε έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους: - Για τον τερματισμό εμπορικών προσπαθειών : « Σταματήστε τα emails της FourniResto.com » « Σταματήστε τα emails των Συνεργατών » - Για τη διακοπή της διαφημιστικής στοχευμένης προβολής «Αντίθεση κοινή χρήση με τρίτους για στοχευμένη διαφήμιση» Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τα cookies σας επισκεπτόμενοι τον διαχειριστή cookies που βρίσκεται στη σελίδα πληροφοριών για τα cookies ή στις παρακάτω ιστοσελίδες: http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/ Ποια είναι τα δικαιώματά μου όσον αφορά τη χρήση των προσωπικών μου δεδομένων; - Για τη διαγραφή του προσωπικού σας χώρου πελατών «Διαγραφή του προσωπικού μου χώρου πελατών» Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, αντίθεση, περιορισμός και φορητότητα εφόσον απαιτείται) και να ορίσετε τη μοίρα των προσωπικών σας δεδομένων "μετά το θάνατο" μέσω της φόρμας επικοινωνίας Για να μας επιτρέψετε να απαντήσουμε γρήγορα, σας ευχαριστούμε που μας δίνετε τα ονοματεπώνυμό σας, το email σας, τη διεύθυνσή σας και, αν είναι δυνατόν, τον αριθμό πελάτη σας. Ορισμένες αιτήσεις για την ασκηση των δικαιωμάτων σας (δικαίωμα πρόσβασης) θα πρέπει να συνοδεύονται από αντίγραφο ταυτότητας με την υπογραφή σας για να ελεγχθεί η ταυτότητά σας και να προσδιοριστεί η διεύθυνση που θα πρέπει να λάβει η απάντηση. Τότε θα λάβετε απάντηση εντός 1 μήνα από την ημερομηνία λήψης του αιτήματος Κατά τη διάρκεια της ανάλυσης κινδύνου που διενεργούν οι εταίροι μας πληρωμών στο πλαίσιο της σχέσης τους με τη FourniResto.com για την πρόληψη της απάτης, μπορείτε να εκφράσετε τις παρατηρήσεις σας ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα ν α υποβάλετε καταγγελία στην Εθνική Επιτροπή Πληροφοριών και Ελευθεριών (CNIL), ειδικότερα στην ιστοσελίδα της www.cnil.fr Ποια χρήση δεδομένων σχετίζεται με τα κοινωνικά δίκτυα; Η χρήση κοινωνικών δικτύων και υπηρεσιών ή εφαρμογών της FourniResto.com σε σχέση με αυτά τα κοινωνικά δίκτυα μπορεί να οδηγήσει στη συλλογή και ανταλλαγή ορισμένων δεδομένων μεταξύ των κοινωνικών δικτύων και της FourniResto.com. Σας προτείνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των κοινωνικών δικτύων για να ενημερωθείτε με ακρίβεια για τις πληροφορίες που συλλέγονται από τα κοινωνικά δίκτυα και που μπορεί να μεταδοθούν στην FourniResto.com σχετικά με τις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές της καθώς και τους σκοπούς χρήσης των δεδομένων σας, ιδίως για διαφημιστικούς σκοπούς. Μπορείτε να ρυθμίσετε απευθείας στα κοινωνικά δίκτυα την πρόσβαση και την απορρήτου των δεδομένων σας. Η FourniResto.com συλλέγει για λογαριασμό της ορισμένες πληροφορίες και προσωπικά δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητά σας στις σελίδες των κοινωνικών δικτύων FourniResto.com ή στις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές της FourniResto.com που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες των κοινωνικών δικτύων. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς για τη βελτίωση της εμπορικής σχέσης μας και τη διαφήμιση που σας απευθύνεται προκειμένου να σας προσφέρουμε μια εξατομικευμένη και κοινωνική εμπειρία. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από την FourniResto.com για λογαριασμό της σε σχέση με τα κοινωνικά δίκτυα διέπονται από τους παρόντες όρους και τους συγκεκριμένους όρους των εφαρμογών της FourniResto.com. Αντίθετα, η </span >FourniResto.com δεν ευθύνεται για τη χρήση που γίνεται των δεδομένων σας από τα κοινωνικά δίκτυα για λογαριασμό τους. "Πρόσθετα" και κοινωνικά πρόσθετα Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί "πρόσθετα" ή κοινωνικά πρόσθετα. Πρόκειται κυρίως για μικρά κουμπιά "like", "share" τρίτων κοινωνικών δικτύων όπως το Facebook, το Twitter, το Google+.... που μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα μας. Σας επιτρέπουν να αρέσετε ("like") και να μοιραστείτε πληροφορίες από τις ιστοσελίδες και εφαρμογές μας με τους φίλους σας στα κοινωνικά δίκτυα. Όταν επισκέπτεστε μια σελίδα του ιστότοπου μας FourniResto.com (διαδικτυακή ή κινητή) που περιέχει πρόσθετα ή κοινωνικά πρόσθετα, η σύνδεση εδραιώνεται με τους διακομιστές των κοινωνικών δικτύων (Facebook, Twitter...) που ενημερώνονται ότι έχετε προσπελάσει την αντίστοιχη σελίδα του ιστότοπου FourniResto.com που εξετάσατε, ακόμη κι αν δεν έχετε λογαριασμό χρήστη Facebook ή Twitter, και ακόμη κι αν δεν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας στο Facebook ή Twitter. Για παράδειγμα: Εάν είστε συνδεδεμένοι σε ένα κοινωνικό δίκτυο κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο fourniresto.com, τα κοινωνικά δίκτυα στα οποία είστε συνδεδεμένοι μπορούν να κάνουν αναφορά στην επίσκεψή σας στο λογαριασμό σας στα κοινωνικά δίκτυα. Εάν χρησιμοποιείτε πρόσθετα (π.χ. like), οι ενέργειές σας μπορεί να καταγράφονται και να δημοσιεύονται στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα ανάλογα με τη ρύθμιση του λογαριασμού σας στα κοινωνικά δίκτυα. Εάν δεν επιθυμείτε τα κοινωνικά δίκτυα να δημοσιεύουν τις ενέργειές σας που προέρχονται από τα πρόσθετα στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα, πρέπει να αποσυνδεθείτε από τα κοινωνικά δίκτυα πριν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας. Ποια cookies χρησιμοποιούνται για την στοχευμένη διαφήμιση; Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένων των cookies, για να προσαρμόσουμε τη διαφήμιση στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας στους ιστότοπούς μας ή στους ιστότοπους των εταίρων μας. Σας προτρέπουμε να διαβάσετε την ενότητα Cookies για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και άλλες συγκρίσιμες τεχνολογίες και να δείτε τις δυνατότητες επιλογής που διαθέτετε.Τροποποιήσεις αυτής της Πολιτικής Απορρήτου Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Η πιο πρόσφατη έκδοση αυτής της πολιτικής διέπει τη χρήση των πληροφοριών σας από εμάς και θα είναι πάντοτε διαθέσιμη